Conditions Générales de Vente (CGV) de La Fée Morgane

1. Informations sur la société
Le présent site est exploité par LA FÉE MORGANE SAS, ayant son siège au 41 rue Dajot, 77000 Melun (France), et inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 815 401 179.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par des particuliers ou professionnels non commerçants pour les services proposés sur le site www.lafeemorgane.net.

2. Intégralité
Ces CGV expriment l’intégralité des obligations des parties. Le fait de commander implique une acceptation sans réserve de ces conditions par le client. LA FÉE MORGANE s’engage à respecter son rôle dans la fourniture des services commandés.

3. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des services et animations proposés par LA FÉE MORGANE, de la commande à la réalisation des prestations.

4. Champ d’application
Ces CGV régissent les services vendus au jour de la commande, et s’appliquent à tous les modes de passation de commandes (internet, téléphone, e-mail).

5. Commande
Capacité à contracter
Tout client de LA FÉE MORGANE déclare avoir la capacité légale de contracter conformément à la loi française.

Acceptation des CGV
Le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors de la commande ou pré-réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions. Le client reconnaît avoir lu et compris ces conditions.

Passation de commande
Les commandes peuvent être passées via le site internet ou par téléphone. Le processus de commande inclut les étapes suivantes :
1. Sélection des services et options.
2. Indication des quantités.
3. Fourniture des informations relatives à l’événement.
4. Sélection du mode de paiement.

La validation finale de la commande constitue une preuve de l’engagement contractuel entre le client et LA FÉE MORGANE.

6. Confirmation et suivi de commande
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Pour les prestations, un contact préalable est effectué par l’animateur ou le prestataire pour finaliser les détails.

7. Tarification et paiement

Prix
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de déplacement ne sont pas inclus et varient selon la zone géographique (voir ci-dessous). Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction de la complexité de la prestation (nombre d’enfants, matériel, etc.).

Zones de déplacement :

Toutes les animations en dehors des zones métropolitaines, en banlieue ou en province, génèrent des frais de déplacement. Un forfait de déplacement est calculé individuellement en fonction des lieux d’animation pour enfants, ainsi que du mode de transport nécessaire pour se rendre sur les lieux des animations.

Le client sera invité à sélectionner la zone tarifaire correspondant au lieu de la fête choisie. Veuillez noter que cette opération entraînera l’ajout éventuel de frais de déplacement au montant total de la commande.

ZONE 1 – 2 : Gratuit
ZONE 3 : 10,00€
ZONE 4 : 20,00€
ZONE 5 : 30,00/40,00€ (selon distance), avec la possibilité d’ajouter des frais supplémentaires si l’animation se déroule dans un lieu nécessitant des moyens de transport coûteux ou si le temps de trajet est trop long.

Les frais de déplacement couvrent les frais et le temps passé dans les transports en commun, mais ne sont pas suffisants pour couvrir les frais d’un taxi ou d’un VTC.

Modes de paiement acceptés :
– Carte de crédit via Stripe 
– Paypal (frais de traitement ajoutés)
– Chèque / Virement bancaire / Espèces (pas disponible en-ligne)

Tout paiement effectué par carte bancaire ou via Paypal sera traité sur une plateforme sécurisée (Stripe ou Paypal). Des frais de traitement peuvent être appliqués et déduits en cas de remboursement.

8. Conditions d’annulation et remboursement

– Annulation entre 30 et 7 jours avant l’événement : remboursement intégral, hors frais de traitement Stripe/Paypal.
– Annulation 7 jours ou moins avant l’événement : aucun remboursement, mais l’événement peut être reprogrammé.

En cas de remboursement, un délai d’environ 30 jours calendaires est prévu pour le traitement par LA FÉE MORGANE.

9. Capacité d’accueil et règles associées
Les animations pour enfants sont conçues pour un maximum de 12 enfants par animateur.trice.

Au-delà de ce nombre, un animateur.trice supplémentaire est nécessaire. L’animateur.trice se réserve le droit de refuser une animation en cas de dépassement du nombre prévu d’enfants afin de garantir la sécurité et la qualité de l’événement, aucun remboursement ne pourra avoir lieu.

10. Responsabilité et sécurité
LA FÉE MORGANE ne peut être tenue responsable des détériorations matérielles causées sur le lieu de l’animation ou des dommages corporels. Le rôle des animateurs est limité à l’exécution de l’animation et ne s’étend pas à la surveillance des enfants.

11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.lafeemorgane.net (images, vidéos, textes, logos) est la propriété exclusive de LA FÉE MORGANE et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.

12. Données personnelles
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.

13. Durée et modification des CGV
Ces CGV sont applicables tant qu’elles sont en ligne. LA FÉE MORGANE se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

Animation des goûters d’anniversaire

Chaque membre de notre équipe apporte une touche unique et dynamique à l’animation des goûters d’anniversaire. 🎂 Leur mission est de créer des moments inoubliables pour les enfants à travers des jeux et des activités adaptés à leur âge.

Le thème d’anniversaire :

Le thème choisi pour l’anniversaire est principalement indicatif. Il détermine le déguisement de l’animateur.trice ainsi que le vocabulaire utilisé lors de certains jeux. Si les enfants expriment d’autres envies, l’animateur.trice proposera des activités alternatives afin de garantir l’enthousiasme du groupe. Toute modification sera partagée avec vous pour transparence.

Appel de préparation :

☎️ Trois jours avant la fête, vous serez contacté.e par l’animateur.trice. Cet échange est crucial pour assurer la réussite de l’événement. Voici les points essentiels qui seront abordés :

• Présentation de l’animateur.trice : Un moment pour faire connaissance, poser des questions sur le déroulement prévu, et obtenir des conseils pour le jour J.

• Confirmation logistique : La date, l’horaire, l’adresse de l’événement et l’heure d’arrivée de l’animateur.trice seront confirmés. Pour éviter toute tension, nous vous recommandons de ne pas inviter les enfants pendant la phase de préparation.

• Nombre d’enfants : Le nombre exact d’enfants participants doit être confirmé. En cas de dépassement significatif, l’animateur.trice peut refuser l’animation pour des raisons de sécurité.

• Disponibilité d’une enceinte sonore : Si vous disposez d’une enceinte, informez-en l’animateur.trice. Sinon, il ou elle pourra en apporter une.

• Programme de la fête : Le déroulement, incluant le goûter, la distribution des cadeaux et les jeux, sera discuté pour assurer une bonne organisation.

• Règlements à prévoir : Les montants des paiements à effectuer (frais de déplacement, solde, suppléments éventuels, etc.) seront confirmés.

• Accessibilité : Si vous habitez à plus de 15 minutes à pied d’une gare, merci de veiller à faciliter l’accès pour l’animateur.trice. Les frais de déplacement couvrent uniquement les transports en commun depuis Paris, mais pas les frais supplémentaires comme ceux de VTC ou taxi.

Communication et sécurité :

Ces échanges sont essentiels pour garantir une organisation fluide et éviter des discussions de dernière minute le jour de la fête. Une bonne communication avec votre enfant et notre équipe est la clé du succès de cet événement. Nous sommes là pour vous rassurer et vous permettre de profiter pleinement de cette journée spéciale.